実際にお客様よりいただくご質問をまとめました。
実際の画面をご覧いただきたい方には、弊社で定期的に開催しているオンラインセミナーへのご参加をおすすめしております。 1時間程度のお時間で、専門スタッフが実際の画面を見せながら、現場ポケットのメリットや活用方法をお伝えいたしますので、ぜひご参加ください。
セミナーをお聞きいただいただけでは分からなかった部分については、専門スタッフがZoomをつないで、お客様からのご質問や導入までの不安点を解消いたします。ぜひお気軽にお問い合わせください。
現場ポケットでは、メンバーごとに使える機能の制限を設定が可能です。 詳細に関しては権限管理表をご確認ください。
まず始めに、管理者の方がメニューの中の「メンバー管理」から、使い始める方がログインする際のIDとなる「電話番号」もしくは「メールアドレス」を登録し、メンバー追加をおこなってください。 ※管理者機能をお持ちでないメンバーの方はメンバー追加はできません。 その後、新たに使い始める方に、スマートフォンやパソコンに現場ポケットのアプリをインストールをしていただき、管理者の方が指定したID情報でログインすることで利用開始することができます。 (AndroidはPlay ストア、iPhoneはApp Storeから現場ポケットを検索してください) 具体的なアプリの使い方については、定期的に開催している自社導入セミナー(無料)をご活用していただくと、毎回現場管理者の方が教える必要がないので便利です。セミナーの受講には参加者ごとに、別途お申込みが必要です。
現場ポケットの使い方については、現場ポケットにログイン後の画面で閲覧可能な「動画マニュアル」「ヘルプセンター」のページ※をご参照ください。 ・初めての方が使い始める際のポイント ・現場管理者向けの使用マニュアル ・各種トラブルについての解消方法 などを具体的にご紹介しております。 ※スマートフォン画面の右上のメニューボタン、もしくは、パソコン画面の右上のアカウント情報のボタンから移動できます。
各種トラブルの解消方法については、現場ポケットログイン後、「ヘルプセンター」に記載しておりますので、該当する項目がないかお探しください。 〈よくあるお問い合わせ〉 ・パスワードを忘れてしまった ・写真が反転してアップロードされる ・ログインしたら有料機能ですと表示されている ・画面が真っ白になる、表示がおかしい ・アプリが強制終了してしまうなど もし、該当する項目がない、解決方法を実施したが解決しないなど、お困りのことがございましたら、お気兼ねなくサポートセンターまでお問い合わせください。 サポートセンター問い合わせ先:092-431-1301
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